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這里有一些觀點,僅代表某一些階段性的智慧,酌情參考。
寧波廣告市場在過去的幾年都是以平穩(wěn)的發(fā)展模式進(jìn)行,然而過去廣告公司都只注重價格,那家價底客戶就與那家合作,而往往卻忽略了廣告本身的特點。寧波廣告公司在未來的經(jīng)營中將會更大化的改變,隨著時代在不斷的變化,人們更希望是能夠拿相應(yīng)的物質(zhì)換取更好的服務(wù),所以在未來廣告市場中服務(wù)將會成為合作的重點。
從廣告公司的層面來講每一個環(huán)節(jié)都與客戶緊緊相鏈,可以說是一個案子的開始到結(jié)案都無時無刻的不在溝通交流,那么在這些微小的合作服務(wù)中廣告公司能否將服務(wù)做到位,能否讓客戶獲得更大化的服務(wù)享受,這些都是未來廣告公司所要面臨的問題,就拿當(dāng)前廣告公司的服務(wù)而言還無法達(dá)到客戶的要求,對于廣告公司來說應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)的服務(wù)培訓(xùn)是很重要的,如果說一個廣告業(yè)務(wù)員在與客戶交流溝通之前沒有接受過任何培訓(xùn)與指導(dǎo),那么不能夠讓客戶滿意,然而又缺少自信心,這樣情況下客戶就會對廣告公司的服務(wù)失去信息與信賴久爾久知就會慢慢的失去合作信心。
如何的強(qiáng)加服務(wù)體系,又能夠讓客戶得到更好化的服務(wù)質(zhì)量,這將會是廣告公司以后加以改善的重要一點。所以廣告公司在和客戶交流之即無論從任何一種方式都應(yīng)做到服務(wù)為先。
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